nl
X

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Categorieën

Welkom op onze site, hier vindt u : caravans, kampeerartikelen, onderdelen en ruim gevulde webshop.

0

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Retourneren en Service

Ben je niet helemaal tevreden met je aangekochte product(en)? Dit vinden wij natuurlijk vervelend! Bekijk met ons de mogelijkheden.

14 dagen bedenktermijn:

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via shop@tak-caravans.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”Wij ontvangen graag onze retouren in de orginele staat en verpakking. Wij willen online winkelen zo leuk mogelijk maken! Het is namelijk net alsof je in de winkel staat.
Verzendkosten.

Retour kosten worden vergoed bij orders vanaf € 100,-
Bij orders lager als € 100,- worden de retour kosten niet vergoed, en dient u zelf de retourkosten voor uw rekening te nemen.

Is uw Product Defect:
Indien het product defect is ontvangen, dient u binnen 24 uur hiervan melding te maken.

Indien defect na gebruik:
Deze naar ons te retourneren en na beoordeling van leverancier, wordt er een vervolg aktie ondernomen.
Wij streven er naar retouren zo snel mogelijk afgehandeld te hebben.. Artikelen die (ogenschijnlijk) gebreken vertonen of niet correct lijken te werken zullen eerst door de desbetreffende afdeling beoordeeld worden. En door de leverancier mits noodzakelijk.

Retour stappenplan:

Wanneer je kiest om een product retour te sturen vragen wij je om het volgende stappenplan te volgen. Zo kunnen wij jouw retourzending gemakkelijk en snel verwerken en krijg je zo snel mogelijk je geld of een correct en functionerend product terug:

  • Neem contact op met onze klantenservice (telefonisch of per email).
  • Houd uw ordernummer bij de hand zodat wij uw gegevens kunnen controleren.
  • Stuur de factuur of een kopie hiervan mee retour.
 

Wanneer ontvang ik mijn geld?:

Zodra wij uw retour zending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij zo mogelijk het aankoopbedrag terug storten op uw rekening. Doel stelling is dezelfde werkdag. Je kunt er op vertrouwen dat je in ieder geval 10 dagen na uw retourmelding het geld terug hebt op uw rekening.

Uitzonderingen:
Betreffende Hygiëne producten (o.a. toilet, toilet onderdelen, dekbedden, slaapzakken)  en speciaal voor u bestelde artikelen kunnen niet worden en de producten die verzegeld zijn kunnen ook niet worden geretourneerd!
Luchtbedden en Airbarriërs dienen strikt  binnen 24 uur gecontroleerd te zijn. anders geen garantie.
Voor u op maat afgesneden tapijt kan niet geretourneerd worden.
Stelt de leverancier vast dat het artikel onjuist gebruikt is of er niet aan de garantie voorwaarden is voldaan.



Hoe moet u uw product terug Sturen?:


Onderstaande formulier zit bijgesloten in uw zending

Aan : Tak Caravans en Recreatie
          Sprundelseweg 39
          4715 RB Rucphen.

Vermeld in een begeleidend schrijven het volgende

- Ik deel u hierbij mede, dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten:
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
wens te herroepen.

- Besteld op (datum): ____________________
- Ontvangen op (datum): ____________________
- Factuur- + ordernummer: ________________ + ________________
- Uw naam: ____________________________________________
Straatnaam + huisnummer: ____________________________________________
Postcode + plaats: ____________________________________________
Handtekening: